根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）规定，为更好地提供政府信息公开服务，本机关编制了《钦北区人民政府政府信息公开指南》（以下简称《指南》），需要获得本政府信息公开服务的公民、法人和其他组织，建议阅读《指南》。本政府信息公开如发生变化，《指南》将及时作出更新、说明。
一、主动公开
（一）公开范围
本政府主动向社会免费公开的信息范围参见本政府编制的《钦北区人民政府政府信息公开目录》。公民、法人和其他组织可以在钦北区人民政府门户网站上查阅《目录》，也可在钦北区政务服务中心、档案馆和图书馆进行查阅。
（二）公开形式
对于主动公开信息，本政府主要采取网上公开和纸质材料公开两种公开形式。
具体网址：公民、法人和其他组织可以在钦北区人民政府门户网站（/）查阅《指南》。
纸质材料公开地点：钦北区政务服务中心、档案馆、图书馆。
本政府还将采用新闻发布会、微博、报纸等辅助性的公开方式。
（三）公开时限
各类政府信息产生后，本政府将在第一时间予以公开，最迟自信息产生后的20个工作日内公开。
二、依申请公开
公民、法人或其他组织需要本政府主动公开以外的政府信息，可以向本政府申请获取。本政府依申请提供信息时，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
（一）受理机构
本政府信息公开申请受理机构：钦北区政府信息公开领导小组办公室；办公地址：政通街3号钦北区政务服务监督管理局；
1.办公时间：上午：09:00—12:00；下午：13:30—16:30。以上上班时间指工作日。
2.联系电话：0777-3607508。
3.传真号码：0777-3607518。
（二）受理程序
1．提出申请
申请人向本政府申请公开政府信息，应填写《政府信息公开申请表》（以下简称《申请表》）。《申请表》可以在受理机构处领取。申请人可通过联系电话咨询相关申请手续。
为提高处理效率，申请人对所需信息的描述应尽量详细、明确；若有可能，请提供信息的标题、发布时间、发文字号或者其他有助于明确该信息的提示。
2．申请方式
（1）现场申请。申请人可以到本政府受理机构申请获取政府信息，并填写《申请表》。书写有困难的可以口头申请。
（2）书面申请。申请人填写《申请表》后交本政府受理机构，获取的信息需自行到本政府受理机构领取。申请人如申请获取与自身相关的政府信息的，应当持有效身份证件，当面提交书面申请。
本政府不直接受理通过电话方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
（3）网上申请。申请人可通过政府网站向受理机构申请获取政府信息，网址：http://www.qinzhou.gov.cn/zwgk_213/xxgkzn/ysqgk/
3．申请处理
（1）本政府收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正。
（2）对不属于政府本级掌握的政府信息，本政府受理机构将及时告知申请人。如果能够确定该信息掌握机关的，告知申请人联系方式。
（3）申请获取的信息如果属于本政府已经主动公开的信息，本政府中止受理申请程序，告知申请人获得信息的方式和途径。
（4）本政府根据收到申请的先后次序来处理申请，单件申请中同时提出几项独立请求的，本政府将全部处理完毕后统一答复。
鉴于针对不同请求的答复可能不同，为提高处理效率，建议申请人就不同请求分别申请。
（5）属于不予公开的政府信息，告知申请人不予公开的理由。
三、监督方式及程序
公民、法人或其他组织认为本政府未依法履行政府信息公开义务的，可以向监督部门投诉。监督电话：0777－3607538。地址：政通街3号钦北区政务服务监督管理局，邮编：535000。
公民、法人或其他组织也可以向监察机关或者上级政府机关投诉，接受投诉的机关将根据有关规定进行调查处理。
四、说明
（一）属于各镇（街道）政府的政府信息，请到各镇（街道）政府申请查阅。
（二）属于各相关单位的政府信息，请到各相关单位申请查阅。
